Før du bestiller service på en hvitevare, lønner det seg å bruke ti minutter på noen enkle kontroller. Overraskende ofte er «feilen» noe du kan ordne selv: en sikring som er gått, en kran som er stengt, et tett filter eller en dør som ikke er helt lukket. Små kontroller kan avdekke enkle feil – og spare deg for både ventetid og servicekostnad.
Vi tester og klargjør brukte hvitevarer hver dag, og en god del av «feilene» vi får spørsmål om, viser seg å ha helt enkle forklaringer. Her er sjekklisten vi anbefaler alle å gå gjennom først.
Start med strøm og tilførsel
- Får maskinen strøm? Sjekk at støpselet sitter i, og at kursen i sikringsskapet ikke er utløst. Prøv gjerne et annet apparat i samme stikkontakt.
- Er vannkranen åpen? En vaskemaskin eller oppvaskmaskin som ikke tar inn vann, står ofte bare med stengt kran – særlig etter flytting eller oppussing.
- Ligger slangene riktig? Knekk på tilløps- eller avløpsslangen stopper vannveien helt.
Sjekk dører, filtre og programvalg
- Døren: De fleste maskiner nekter å starte hvis døren ikke er helt i lås. Lukk den med et fast trykk.
- Filtrene: Tett pumpefilter gir tømmefeil i vaskemaskinen, tett sil gir dårlig vaskeresultat i oppvaskmaskinen, og fullt lofilter gir lange tørketider i tørketrommelen. Rens og prøv igjen.
- Programvalget: Sjekk at ikke barnesikring, startutsettelse eller et spesialprogram er aktivert ved en feiltakelse.
Les feilkoden – den er et hint, ikke en dom
Blinker displayet med en kode, noter den ned før du gjør noe annet. Koden forteller hvilket område maskinen sliter med – ofte vann inn, vann ut eller dørlås – og mange av disse har enkle løsninger som å rense filter eller åpne kranen. Slå gjerne opp koden i bruksanvisningen, eller søk på modellnummeret fra typeskiltet.
Når bør du kontakte fagfolk?
Har du gått gjennom listen uten resultat, eller lukter det brent, gnistrer det eller lekker det vann du ikke finner kilden til – da skal du stoppe og få hjelp. Trekk ut støpselet og steng kranen først. Er maskinen kjøpt hos oss, er du dekket av 2 års garanti på brukte hvitevarer, så ta kontakt før du gjør noe mer. Trenger du en del for å utbedre noe enkelt selv, finner du mye i utvalget vårt av hvitevaredeler – med 1 års garanti på reservedeler.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg ødelegge noe ved å sjekke selv?
Ikke med kontrollene på denne listen. Å sjekke sikring, kran, dør, filtre og slanger er trygt for alle. Det du ikke skal gjøre selv, er å åpne maskinens kabinett eller røre elektriske komponenter.
Hvorfor starter ikke maskinen selv om alt ser riktig ut?
Prøv et enkelt triks: Trekk ut støpselet, vent et par minutter og sett det inn igjen. Elektronikken nullstilles, og i noen tilfeller er det alt som skal til.
Hva bør jeg ha klart når jeg kontakter dere?
Modellnummeret fra typeskiltet, en beskrivelse av hva maskinen gjør (og ikke gjør), og eventuell feilkode. Da kan vi hjelpe deg mye raskere.
Står du fast? Vi hjelper deg gjerne videre – ring +47 45 46 47 26, send e-post til salg@norskombruk.no eller bruk kontaktsiden vår. Og i kunnskapsbanken finner du flere feilsøkingsguider for de vanligste hvitevarene.
