Hva skjer egentlig fra du trykker «bestill» til hvitevaren står hjemme hos deg? Kort fortalt: Produktet kontrolleres en siste gang, klargjøres, pakkes grundig og gjøres klart for transport – før det enten sendes med Bring eller stilles klart til henting hos oss i Stokke. Her tar vi deg med gjennom hele løpet, steg for steg.
Alle maskiner hos oss er testet og klargjort før de i det hele tatt legges ut for salg. Men vi slipper ingenting ut døren uten en siste runde. Det er denne prosessen som gjør at vi trygt kan gi 2 års garanti på brukte hvitevarer.
Steg 1: Bestillingen plukkes og kontrolleres
Når bestillingen din kommer inn, hentes maskinen frem fra lageret. Vi kontrollerer at det er riktig modell, at alt tilbehør er på plass – hyller, skuffer, slanger og annet som hører til – og at maskinen er i den standen den skal være. En oppvaskmaskin skal ha kurvene sine, et kjøleskap hyllene sine.
Steg 2: Klargjøring og rengjøring
Maskinen tørkes over og finpusses, slik at den er ren og presentabel når den kommer frem. Vaskemaskiner får montert transportsikring så trommelen står støtt under frakt, og løse deler sikres eller pakkes separat så ingenting beveger seg underveis.
Steg 3: Emballering
Så pakkes maskinen for transport: hjørnebeskyttere, bobleplast eller kartong rundt sårbare flater, stropping til pall der det trengs. Brukte maskiner har ikke fabrikkemballasjen sin lenger, så vi bygger beskyttelsen selv – og vi har pakket mange tusen maskiner, så vi vet hvor støtene pleier å komme.
Steg 4: Sending eller henting
Nå går maskinen én av to veier:
- Levering med Bring: Vi sender til hele fastlands-Norge. Du får sporingsinformasjon og varsel når forsendelsen nærmer seg. Detaljer og betingelser finner du på leveringssiden.
- Klikk & Hent: Du henter selv hos oss i Gryteveien 339 i Stokke. Vi gir beskjed når ordren står klar, og hjelper deg gjerne med lasting.
Når maskinen er fremme
Pakk ut, kontroller at alt ser fint ut, og ta vare på kvitteringen – den er garantibeviset ditt. Husk at kjøleskap og frysere bør stå noen timer før de kobles til, og at vaskemaskinens transportbolter må fjernes før første vask. Skulle noe være galt ved ankomst, tar du bare kontakt med oss, så ordner vi opp.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det før varen sendes?
Vi klargjør og sender bestillinger fortløpende. Siden hver maskin skal kontrolleres og pakkes ordentlig, prioriterer vi grundighet fremfor snarveier – det er slik maskinen kommer trygt frem. Følg med på ordrebekreftelsen og sporingen for din leveranse.
Kan jeg endre til henting etter at jeg har bestilt?
Ta kontakt så snart som mulig på +47 45 46 47 26 eller salg@norskombruk.no, så ser vi hva vi rekker før ordren er pakket og sendt.
Hva om maskinen er skadet når den kommer frem?
Meld fra til oss med en gang, gjerne med bilder. Alle maskiner er dekket av 2 års garanti, og transportskader følger vi opp mot transportøren – du skal ikke stå alene i det.
Klar til å finne din neste maskin? Se utvalget vårt av brukte hvitevarer eller komplette hvitevarepakker – testet, klargjort og levert dit du vil, eller klart for henting i Stokke. Vi er Miljøfyrtårn-sertifisert og gir rundt 200 tonn hvitevarer nytt liv hvert år.
