Vi har ryddet opp i noe vi burde ha gjort for lenge siden: navnene på tilstandene våre. Fra nå av er de mye enklere å forstå.
Har du handlet hos oss før, har du sett at produktene er merket med tilstand. Kanskje du har stoppet litt opp og lurt på hva egentlig «Brukt+» betyr — er det mer brukt enn «Brukt», eller mindre? Eller hva skiller «Som ny - Ingen skader» fra «Ubrukt - Uten originalemballasje»?
Vi skjønner at det har vært forvirrende. Ærligheten tatt: det var litt rotete. Så nå har vi ryddet opp.
Her er de nye tilstandene
Fra nå av bruker vi fem enkle nivåer. Ingen rare forkortelser, ingen pluss-tegn, ingen mystiske kategorier:
Fem nivåer. Klare navn. Du vet akkurat hva du får — uten å måtte lese en forklaring.
Hvorfor endret vi dette?
Det begynte med tilbakemeldinger fra kunder. Flere hadde misforstått «Brukt+» — de trodde plusset betydde mer brukt, ikke bedre stand enn «Brukt». Det er jo ganske logisk å tenke sånn, og det er jo vår jobb å gjøre det enkelt, ikke kundenes jobb å gjette.
Så vi satte oss ned og gikk gjennom alle tilstandsnavnene fra bunnen av. Spørsmålet vi stilte oss var enkelt: Forstår en person som aldri har hørt om oss hva dette betyr? Hvis svaret var nei, måtte vi endre det.
Hva er nytt — og hva er det samme?
Det meste er det samme som før, bare med tydeligere navn. Her er en rask oversikt over hva som har skiftet navn:
| Gammelt navn | Nytt navn | |
|---|---|---|
| Ubrukt - Uten originalemballasje | → | Ny — uten eske |
| Som ny - Komplett i originalemballasje | → | Ny — i original eske |
| Som ny - Ingen skader | → | Som ny — ingen synlige skader |
| Brukt+ / Brukt - som ny | → | Som ny — lett brukt |
| Liten skade på front / side | → | Pent brukt — liten skade, front |
| Brukt - Noe slitasje | → | Pent brukt — noe slitasje |
| Brukt - Betydelig slitasje | → | Brukt — mye slitasje |
| Synlig skade på front / side | → | Godt brukt — synlig skade, front |
| Vesentlig skade på front / side | → | Godt brukt — stor skade |
Hva betyr dette for deg som allerede har handlet hos oss?
Ingenting endrer seg for produkter du allerede har kjøpt. Garantier, returrettigheter og vilkår er nøyaktig de samme som før. Det er bare navnene som er nye — ikke reglene bak dem.
Hvis du har spørsmål om et produkt du har kjøpt, eller er usikker på hva tilstanden betyr, er vi bare en e-post unna: salg@norskombruk.no
Vi er her for å gjøre det enkelt
Hos Norsk Ombruk handler vi brukte produkter fordi vi tror det er smart — for lommeboken og for miljøet. Men det skal også være trygt. Du skal aldri lure på hva du faktisk kjøper.
Disse endringene er et lite skritt mot å gjøre opplevelsen enda enklere og mer ærlig. Og vi er ikke ferdig — vi fortsetter å lytte, og vi fortsetter å forbedre oss.
Takk for at du handler brukt. Det betyr mer enn du tror. 🌱
— Teamet hos Norsk Ombruk
